Refund policy

1. Angrerett

Ved kjøp i vår nettbutikk har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

For å benytte angreretten må du:

  • Gi oss skriftlig beskjed innen 14 dager etter mottak

  • Returnere varen innen 14 dager etter at du har gitt beskjed

  • Dokumentere kjøpet (ordrenummer)

2. Varens stand ved retur

Varen må returneres i samme stand som da du mottok den.

Det betyr at:

  • Plagget må være ubrukt

  • Originale merkelapper skal være på

  • Varen skal være fri for lukt (parfyme, røyk, svette)

  • Varen skal ikke være vasket

  • Varen skal ikke ha flekker, sminke eller skader

3. Verdiforringelse

Dersom varen er brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå størrelse, passform og kvalitet, forbeholder vi oss retten til å:

  • Trekke fra et beløp tilsvarende varens verdiforringelse

  • I alvorlige tilfeller avslå refusjon dersom varen ikke kan selges videre

Vurdering av verdiforringelse gjøres etter mottak og inspeksjon av varen.

4. Returkostnader

Kunden er selv ansvarlig for returkostnader, med mindre annet er avtalt eller varen er mangelfull.

Vi anbefaler at returen sendes med sporing. Kunden er ansvarlig for varen til den er mottatt hos oss.

5. Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, vil refusjon skje innen 14 dager.

Refusjon skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp, med mindre annet er avtalt.

Fraktkostnader refunderes kun tilsvarende rimeligste standard fraktalternativ.

6. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

  • Varer som er brukt utover normal prøving

  • Spesialbestilte eller personaliserte produkter

7. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig via kontaktskjemaet vårt.

Reklamasjon håndteres i henhold til forbrukerkjøpsloven.